キャンセル率が１０％を超えていて、どう対策してよいか悩まれている先生へ
2025年1月16日
歯科医院のドタキャンを減らす対応法３選
2024年12月19日
【歯科でも再現できる！】クレームを感動に変える唯一の方法
2024年8月30日
【歯科医院専用】クレームが起きる理由とは
2024年8月30日
【歯科専用】クレームの電話を受けたときに絶対にしてはいけないこと！
2024年8月30日
【歯科専用】クレーム応対で絶対に必要なスキルとは
2024年8月30日
【歯科医院専用】クレームを大きくしない方法とは
2024年8月29日
【歯科医院専用】電話口で患者さんをさらに怒らせない方法とは
2024年7月1日
【チェックシート無料ダウンロード】歯科医院の評価を上げるスタッフの身だしなみとは
2024年2月15日
【無料ダウンロード】歯科医院のための電話応対マニュアル
2024年1月7日
歯科医院が、講師を招いた接遇研修を成功させる秘訣とは
2021年8月24日
歯科スタッフにふさわしい髪の色とは？
2020年12月7日
歯科医院の担当医が変わるときに気をつけたいこと
2020年5月18日
歯科医院で後から来院した患者さんを先にユニットに導入するときに気をつけたいこと
2020年2月25日
歯科医院で起きたクレームを最小限におさめる３つの行動とは？
2020年2月5日
歯科医院でよく見られる間違い敬語ベスト５。スタッフは大丈夫ですか？
2020年1月28日
歯科医院の受付で、アポイントミスがあったときの対応法
2020年1月21日
紹介の患者さんを増やしたいとお考えの先生へ
2020年1月6日
歯科医院の新規開業、移転リニューアルを控えている先生へ
2019年11月20日
2019年10月に開催した歯科受付スタッフ向けセミナーでの、受講者の変化とは？
2019年11月6日
歯科医院のスタッフが患者さんをユニットに誘導するときにマスクをはずすようになる方法
2019年10月25日
近所にあたらしく最新設備の歯科医院がオープンし、患者の流失が気になる先生へ
2019年10月15日
歯科接遇マナー研修をお受けできない場合がございます
2019年6月26日
受付スタッフが最高の営業マンに変わればクレームは減る
2019年6月24日
東京歯科保険医協会さまの講習会で講師を務めます。
2019年4月26日
5-DJapan１０周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。
2019年3月31日