歯科新人セミナーと出張型の接遇マナー研修。選択のポイントとは？
歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。
大阪の新人セミナーをお申し込みを頂いた先生から、セミナーか講師が直接、歯科医院に訪問する出張型の接遇マナー研修を依頼すべきかを悩んでいると、ご相談をうけました。
スタッフ数が１０名以上在籍していれば、出張型の方が費用対効果を考えるとお得です。６、７名ですと悩ましいです。
スタッフ数が６、７名の場合、費用面から考えますと、セミナーの方が安く済みます。
出張型の接遇マナー研修ですと、費用面では割高になりますが、院内で行う研修はセミナー会場では得られないメリットも大きいです。
他院のスタッフが居ると、講師に質問しにくいことも、講師出張型ですと気兼ねなくご質問が頂けます。
例えば、ロールプレイングはセミナー会場より院内で行った方が、習熟度は当然上がります。
院内の造りや動線に合わせて、ロールプレイングの指導が受けられますので、体得しやすくなります。
しかし、新人セミナーはセミナーでしかない大きなメリットがあります。
当新人セミナーは、他院の方と一緒に一日を過ごして頂きます。
４人席のテーブルで、朝の１０時～１６時まで１日、セミナー当日はじめて会う方たちと過ごします。
普段、なかなか他院のスタッフとの交流する機会がありません。ですから、このような交流する場は。非常に重要です。
講師だけではなく、同じ受講者がモチベーター（モチベーションを上げてくれる人）になり、たくさんの刺激を受けられます。
結論から申しますと、何を求めるかによって変わってきます。
接遇マナーをしっかり院内で根付かせたいのか？
まずは、新人マナー、社会人としてのマナー、医院に必要な接遇マナーと電話応対マナーを身に付けたいとお考えであれば、新人セミナーをおすすめします。
新人セミナーに参加すべきか？それとも出張型のセミナーの方が良いか、悩まれたらご相談下さい。
こちらから、ご相談頂けます。
https://essence-4c.com/contact/
新人スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナー
東京会場（AP東京八重洲）：2024年5月12日（日）
大阪会場（AP大阪茶屋町）：2024年5月26日（日）
大阪会場（AP大阪茶屋町）：2024年6月2日（日）
スタッフ1名 30,000円（税込）／オブザーバー1名 15,000円（税込）
