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歯科専門のマナー接遇教育|Essence久保佳世子

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2022年12月21日お知らせwebmaster

年末年始休業のお知らせ

エッセンスでは、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。 休業中、ご不便をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。 2022年12月27日(火)~2023年1月4日(水) メールフォームからのお問い合 […]

2022年12月2日お知らせwebmaster

歯科スタッフのための出張研修に新コースを追加しました

エッセンスの久保佳世子です。 2022年11月。 歯科スタッフのための1日で完結する出張研修に、新コースを追加しました。 それが「歯科スタッフのための 社会人マナー&接遇 出張セミナー」です。 講師が出張するセミナーのた […]

2022年7月11日お知らせ久保佳世子

【募集スタート】東京・大阪・名古屋にて「社会人マナー&接遇セミナー」を開催します。

エッセンスの久保佳世子です。 コロナ禍により2019年以来、3年ぶりとなる、対面セミナーを開催します。 申し込みについては、メールマガジンの読者様から、先行してご案内いたしましたが、本日、7月11日より一般募集をスタート […]

2021年9月27日お知らせ久保佳世子

2021年最後となる、無料オンラインセミナーの開催日が決まりました 

こんにちは。久保佳世子です。 2021年10月24日(日)20:00~20:45 上記の日時で、年内最後の、無料オンラインセミナーを開催します。 ※募集は、10月1日からです。もう少々お待ちくださいね。 メルマガ読者様の […]

2020年7月8日お知らせ久保佳世子

【キャンセル待ち受付中】2020年7月30日(木)オンライン新人セミナー参加募集中

こんにちは。久保佳世子です。 オンライン新人セミナー参加者募集中です。 もう、新人スタッフの教育は終わりましたか? 「まだ」とお答えになったとしたら、その理由はなんでしょうか? コロナ騒動でタイミングを逸した 新人指導で […]

2020年2月25日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子

歯科医院で後から来院した患者さんを先にユニットに導入するときに気をつけたいこと

こんにちは。久保佳世子です。 治療内容の関係で、後から来院した患者さんを先に誘導することはありませんか? このようなときは、どうされていますか。 先日、コンビニのレジで並んで順番を待っていたときのことです。 高齢の方が、 […]

2020年2月22日お知らせ久保佳世子

【延期】歯科医院の新人セミナーを東京、大阪、福岡で5月に開催いたします。

新型コロナウィルス感染症の影響で、延期いたします。 開催時期はメルマガから、優先してご案内いたしますので下記よりご登録をお願いいたします。 無料メルマガ「患者さんにモテる歯科医院のヒミツ」 https://24auto. […]

2020年2月1日お知らせ久保佳世子

【2/17募集開始】2020年新人セミナーについて

こんにちは。久保佳世子です。 今年に入って、新人セミナーのお問合せを相次いでいただいております。 毎年ゴールデンウイーク明けの日曜に開催いたしておりますが、今年も東京、大阪、福岡で開催。 新人セミナーの募集は、2月17日 […]

2020年1月13日お知らせ久保佳世子

2020年の講演・セミナーの日程

こんにちは。久保佳世子です。 2020年に開催する、歯科接遇に関する講演・セミナーの日程をお知らせいたします。 講演 ●近畿デンタルショー(インテックス大阪) 4月4日(土)15:30~16:30 「ユニクロ流!患者にモ […]

2019年11月20日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子

歯科医院の新規開業、移転リニューアルを控えている先生へ

● 歯科医院の新規開業、移転リニューアルを控えている先生へ こんにちは。久保 佳世子です。 新規開業前の問合せや予約の電話対応から、歯科医院の評価がはじまっているのは、ご存知のことと思います。 歯科医院の評価は、予約の電 […]

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プロフィール

久保佳世子

歯科専門 接遇コンサルタント
久保佳世子


人材教育に携わり15年。2009年の事業開始以来、終始一貫、歯科の接遇教育を専門に行う。
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年末年始休業のお知らせ

エッセンスでは、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。 休業中、ご不便をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。 2022年12月27日(火)~2023年1月4日(水) メールフォームからのお問い合 […]

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歯科スタッフのための出張研修に新コースを追加しました

エッセンスの久保佳世子です。 2022年11月。 歯科スタッフのための1日で完結する出張研修に、新コースを追加しました。 それが「歯科スタッフのための 社会人マナー&接遇 出張セミナー」です。 講師が出張するセミナーのた […]

2022年7月11日お知らせ久保佳世子

【募集スタート】東京・大阪・名古屋にて「社会人マナー&接遇セミナー」を開催します。

エッセンスの久保佳世子です。 コロナ禍により2019年以来、3年ぶりとなる、対面セミナーを開催します。 申し込みについては、メールマガジンの読者様から、先行してご案内いたしましたが、本日、7月11日より一般募集をスタート […]

2022年1月19日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子

歯科スタッフの採用に成功する3つのポイント

こんにちは。歯科専門 接遇コンサルタントの久保佳世子です。 私は、現在の仕事である歯科専門のスタッフ教育に従事する前(2001年から4年間)に、人材派遣の企業に勤務していました。 当時、5,000人の登録面接に立ち会って […]

2021年12月20日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子

【歯科受付スタッフ向け】歯科で患者さんをお待たせしてもクレームになりにくい伝え方とは

こんにちは。久保佳世子です。 歯科医院で、患者さんが苦にならない待ち時間は、どのくらいだと思われますか? 人にもよりますが、一般的には、診療まで待たされても苦にならないのは10分以内と言われています。 なぜなら、10分は […]

2021年9月27日お知らせ久保佳世子

2021年最後となる、無料オンラインセミナーの開催日が決まりました 

こんにちは。久保佳世子です。 2021年10月24日(日)20:00~20:45 上記の日時で、年内最後の、無料オンラインセミナーを開催します。 ※募集は、10月1日からです。もう少々お待ちくださいね。 メルマガ読者様の […]

2021年9月7日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子

【歯科医院専用】電話口で患者さんをさらに怒らせない方法とは

クレーム電話をかけてきた患者さんを、電話口でかえって怒らせてしまった…という話をよく聞きます。クレームは、忘れたころにやってくるものです。そのため、普段の応対には慣れていても、いざクレームとなると、あたふたする方が多いのは致し方ありません。そこで今日は、患者さんをさらに怒らせないように、電話で謝罪する方法について詳しくお伝えします。

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