2024年3月1日お知らせ久保佳世子【募集スタート】東京・大阪にて「新人スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナー」を開催します。マナーズエッセンスの久保佳世子です。 2024年5月に、対面セミナーを開催します。 申し込みについては、メールマガジンの読者様から、先行してご案内いたしましたが、本日、3月1日より一般募集をスタートします。 新人スタッフ […]
2023年8月2日お知らせ久保佳世子【募集スタート】東京・大阪・名古屋にて「新患の予約率を上げる! 日本一実践的な「歯科専門」電話応対セミナー」を開催します。マナーズエッセンスの久保佳世子です。 2023年10月に、電話応対セミナーを開催します。 申し込みについては、メールマガジンの読者様から先行してご案内いたしましたが、本日、8月2日より一般募集をスタートします。 新患の予 […]
2023年6月29日お知らせ久保佳世子【セミナー開催レポート】2023年5月 新人スタッフの意識と行動が変わるセミナーこんにちは、歯科専門 接遇コンサルタントの久保佳世子です。 2023年5月。歯科新人スタッフに意識と行動が変わるセミナーを開催いたしました。 コロナ禍によって、5月の開催は3年ぶり。 今回は、セミナーの様子をご紹介いたし […]
2023年2月14日お知らせwebmaster法人化のご報告このたび、2023年2月14日(火)付、法人化したことをご報告申し上げます。 社名:株式会社マナーズエッセンス 創業から14年目となりました。 今後ともなにとぞお引き立てくださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。 […]
2022年12月2日お知らせwebmaster歯科スタッフのための出張研修に新コースを追加しましたエッセンスの久保佳世子です。 2022年11月。 歯科スタッフのための1日で完結する出張研修に、新コースを追加しました。 それが「歯科スタッフのための 社会人マナー&接遇 出張セミナー」です。 講師が出張するセミナーのた […]
2021年9月27日お知らせ久保佳世子2021年最後となる、無料オンラインセミナーの開催日が決まりました こんにちは。久保佳世子です。 2021年10月24日(日)20:00~20:45 上記の日時で、年内最後の、無料オンラインセミナーを開催します。 ※募集は、10月1日からです。もう少々お待ちくださいね。 メルマガ読者様の […]
2020年7月8日お知らせ久保佳世子【キャンセル待ち受付中】2020年7月30日(木)オンライン新人セミナー参加募集中こんにちは。久保佳世子です。 オンライン新人セミナー参加者募集中です。 もう、新人スタッフの教育は終わりましたか? 「まだ」とお答えになったとしたら、その理由はなんでしょうか? コロナ騒動でタイミングを逸した 新人指導で […]
2020年2月25日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子歯科医院で後から来院した患者さんを先にユニットに導入するときに気をつけたいことこんにちは。久保佳世子です。 治療内容の関係で、後から来院した患者さんを先に誘導することはありませんか? このようなときは、どうされていますか。 先日、コンビニのレジで並んで順番を待っていたときのことです。 高齢の方が、 […]
2019年11月20日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子歯科医院の新規開業、移転リニューアルを控えている先生へ● 歯科医院の新規開業、移転リニューアルを控えている先生へ こんにちは。久保 佳世子です。 新規開業前の問合せや予約の電話対応から、歯科医院の評価がはじまっているのは、ご存知のことと思います。 歯科医院の評価は、予約の電 […]
2019年11月6日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子2019年10月に開催した歯科受付スタッフ向けセミナーでの、受講者の変化とは?● 2019年10月に開催した歯科受付スタッフ向けセミナーでの、受講者の変化とは? こんにちは。久保佳世子です。 10月20日(日)東京、10月27日(日)大阪で開催いたしました、「新患を増やしリピート化する受付スタッフ […]
2019年9月6日お知らせ久保佳世子【2019年10月20日・27日】受付スタッフセミナー歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 年内さいごに受付スタッフセミナーのご案内をいたします。 「新患を増やしリピート化する受付スタッフ育成セミナー」は ・東京会場は、10月20日(日)10時~16時 AP八重洲(東京 […]
2019年7月23日お知らせ久保佳世子歯科受付スタッフセミナーの日程が決まりました。● 歯科受付スタッフセミナーの日程が決まりました。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 7月に入ってから、歯科受付スタッフセミナーの問い合わせを多く頂いております。 今年も新患を増やしリピート化する受付スタッフ育成 […]
2019年6月18日お知らせ久保佳世子歯科新人セミナー東京、大阪、福岡の全会場の満席御礼キャンペーンをいたします。● 歯科新人セミナー東京、大阪、福岡の全会場の満席御礼キャンペーンをいたします。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 今年で9年目を迎えます歯科新人セミナーを、5月6月に東京、大阪、福岡で開催いたしました。 お蔭さ […]
2019年4月5日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子歯科専門 接遇コンサルタントが答えます。患者様、患者さんのどちらが良いですか?●患者さんを呼ぶときに久保様?久保さん?どっちですか? 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 研修の訪問先で、よく患者さんの呼び方について、お尋ねを受けます。 迷われていたら、私は「患者さん」「久保さん」のほうが良い […]
2019年3月31日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子5-DJapan10周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。● 5-DJapan10周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 3月16日、17日で行われた5-DJapanの10周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。 2012年の第三回総 […]
2019年3月27日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子歯科新人セミナーと出張型の接遇マナー研修のどちらにすべきか悩んでいます。● 歯科新人セミナーと出張型の接遇マナー研修のどちらにすべきか悩んでいます。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 大阪の新人セミナーをお申し込みを頂いた先生から、セミナーか講師が直接、歯科医院に訪問する出張型の接遇 […]
2019年3月20日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子【2019年6月追加開催】東京の歯科新人スタッフ社会人マナーセミナーでは、電話対応、接遇の基本を教えます。● 【2019年6月追加開催】東京の歯科新人スタッフ社会人マナーセミナーでは、電話対応、接遇の基本を教えます。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 6月2日(日)に東京のAP八重洲通りで、「新人スタッフの意識と行動 […]
2019年3月14日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子【2019年5月開催】大阪の歯科新人スタッフ社会人マナーセミナーでは、電話対応、接遇の基本を教えます。● 【2019年5月開催】大阪の歯科新人スタッフ社会人マナーセミナーでは、電話対応、接遇の基本を教えます。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 5月19日(日)に大阪のAP梅田茶町で、「新人スタッフの意識と行動が1 […]
2019年3月8日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子【2019年5月開催】福岡で歯科新人スタッフマナーセミナーでは、接遇の基本を教えます。● 【2019年5月開催】福岡で歯科新人スタッフマナーセミナーでは、接遇の基本を教えます。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 5月26日(日)に博多のエルガーラホールで、「新人スタッフの意識と行動が1日変わるセミ […]
2019年2月14日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子歯科医院のスタッフにおすすめな敬語に関する書籍を接遇マナー講師がご紹介します。● 歯科医院のスタッフにおすすめな敬語に関する書籍を接遇マナー講師がご紹介します。 こんにちは。久保佳世子です。 敬語は得意ですか?と聞いて得意と答えられる方に、まだ出合ったことがありません。 敬語に関する研修をいたしま […]
2019年2月4日いますぐ改善!患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子歯科医院で、お待たせする患者さんのクレームが減らすために歯科医院が取り組んだこととは!?● 歯科医院で、お待たせする患者さんのクレームが減らすために歯科医院が取り組んだこととは!? こんにちは。久保佳世子です。 歯医者さんに通うのが嫌な理由として、待ち時間を上げる人が非常に多いです。 よく友人や知人に「なん […]
2018年12月25日お知らせ久保佳世子2019年は歯科助手、歯科衛生士、受付が対象の新人セミナーは2月27日に募集開始いたします。● 2019年は歯科助手、歯科衛生士、受付が対象の新人セミナーは2月27日に募集開始いたします。 こんにちは。久保佳世子です。 歯科医院の歯科衛生士、歯科助手、受付スタッフ向けの新人セミナーを毎年5月に開催いたしておりま […]