このオンライン新人セミナーはZoomを使用したオンラインで行う新しい形式のセミナーです。

Zoomとは、カンタンに言うとテレビ電話に似ています。

Zoomというアプリを使用すれば、パソコンの画面上でミーティングやセミナーができる非常に便利なツールです。

このトレーニングをパソコンで受講する場合、Zoomをダウンロードする必要はありません。

わたくしからメールアドレスに、トレーニング当日に、送らせてきたURLにアクセスするだけで、カンタンにつながります。

ご用意いただくものとして、インターネットが繋がった状態のパソコンだけです。

Zoomを使用すれば、同じ空間でトレーニングを受けているに等しい、実践的な学びが実現します。

日時：2020年７月30日（木）

１０時～１２時　　午前の部（２H）

１２時～１３時　　お昼休憩（１H）

１３時～１５時　　午後の部（２H）

講師自己紹介、Zoomセミナーの進行の仕方、参加者自己紹介

・学生と社会人の違い（ペアワーク、発表）
人間関係、知識、お金、時間など学生と社会人の違いをワークから学んで頂きます。

・良好な人間関係を築くためのことば（返事、挨拶、お礼、謝罪の言葉）
返事、挨拶、お礼、謝罪の言葉を当たり前に言える社会人になります。

・コスト意識を持つ（ペアワーク、発表）
院長からでは伝えにくい、お金についてお話をします。

・仕事の進め方（報連相）
勝手な判断をせず、報告、連絡、相談ができるスタッフに変わります。

・院内で使用する接遇基本用語
マニュアルとして使用できるテキストを使用し、シーンに応じた言葉づかいを習得します。

・電話応対の基本
電話応対におけるポイントとコツをつかみます。

・電話の受け方
急患の電話応対（実習・ロールプレイング）

コロナ対策について聞かれた時（実習・ロールプレイング）

・電話の掛け方
コロナ感染予防対策のため予約変更の電話の掛け方（実習・ロールプレイング）

・これだけは知っておきたい社会人に必要なマナー
席次など社会人として最低限おさえておくべきマナーについて学びます

・アクションプラン作成・質疑応答

定員・参加条件

定員　６名（１医院につき２名まで参加可能）→キャンセル待ち受付中

※２名参加の場合は、１人つきパソコンもしくはタブレットで参加が可能なこと

参加条件　パソコンもしくはタブレットで参加できる方

※スマートフォンでは、画面が小さく資料が見えにくいためパソコンもしくは、タブレットで参加をお願い致します

特典

参加費用

参加費用　１名16,500円（税込）、お二人目は11,000円（税込）

※銀行振り込みでお願いいたします

お申し込み

下記より、お申込みお願いいたします。

https://pro.form-mailer.jp/fms/b1f518e2118499

コロナの影響で、全く新人教育ができていない不安な先生は、今回のオンラインセミナーをぜひご検討ください。