【キャンセル待ち受付中】2020年7月30日(木)オンライン新人セミナー参加募集中

こんにちは。久保佳世子です。

オンライン新人セミナー参加者募集中です。

もう、新人スタッフの教育は終わりましたか?

「まだ」とお答えになったとしたら、その理由はなんでしょうか?

  • コロナ騒動でタイミングを逸した
  • 新人指導できる既存スタッフが居ない
  • 指導するためのツールやマニュアルが無い
  • 既存スタッフが忙しく手が回らなかった
  • 今まで新人教育をする慣習がなかった

など事情がおありかもしれません。

しかし、新人教育をするのとしないのとでは、その後の成長にも影響してきます。

また、コロナに伴う緊張感も薄れ、気が張っていた4月5月と比較すると、新人のモチベーションが下降しはじめるタイミングとも言えます。

このままモチベーションが下降するのを、わかりつつ放置しておくのは一番良くありません。

とはいえ、現時点では以前のような、集合型のリアルセミナーの開催は、現実的に、まだ難しいと考えております。

そこで、受講者の安全を第一にしつつ、新しいスタイルでしっかり学習できる「オンライン新人セミナー」を開催することにいたしました。

カリキュラムの一部である電話応対では、患者から「感染症予防対策について聞かれたとき」の答え方についても、習得が可能です。

オンライン新人セミナーの一部をご視聴いただけます。

オンライン新人セミナーについて

このオンライン新人セミナーはZoomを使用したオンラインで行う新しい形式のセミナーです。

Zoomとは

Zoomとは、カンタンに言うとテレビ電話に似ています。

Zoomというアプリを使用すれば、パソコンの画面上でミーティングやセミナーができる非常に便利なツールです。

このトレーニングをパソコンで受講する場合、Zoomをダウンロードする必要はありません。

わたくしからメールアドレスに、トレーニング当日に、送らせてきたURLにアクセスするだけで、カンタンにつながります。

ご用意いただくものとして、インターネットが繋がった状態のパソコンだけです。

Zoomを使用すれば、同じ空間でトレーニングを受けているに等しい、実践的な学びが実現します。

 

日時・タイムスケジュール

日時:2020年7月30日(木)

10時~12時  午前の部(2H)

12時~13時  お昼休憩(1H)

13時~15時  午後の部(2H)

主なカリキュラムと流れ

・はじめに

講師自己紹介、Zoomセミナーの進行の仕方、参加者自己紹介

・学生と社会人の違い(ペアワーク、発表)
人間関係、知識、お金、時間など学生と社会人の違いをワークから学んで頂きます。

・良好な人間関係を築くためのことば(返事、挨拶、お礼、謝罪の言葉)
返事、挨拶、お礼、謝罪の言葉を当たり前に言える社会人になります。

・コスト意識を持つ(ペアワーク、発表)
院長からでは伝えにくい、お金についてお話をします。

・仕事の進め方(報連相)
勝手な判断をせず、報告、連絡、相談ができるスタッフに変わります。

・医療人にふさわしい服装と身だしなみ(講師がチェックをします)
学生気分の抜けない服装から、患者さんに好感と安心を与える身だしなみが身につきます。

・院内で使用する接遇基本用語
マニュアルとして使用できるテキストを使用し、シーンに応じた言葉づかいを習得します。

・電話応対の基本
電話応対におけるポイントとコツをつかみます。

・電話の受け方
急患の電話応対(実習・ロールプレイング)

コロナ対策について聞かれた時(実習・ロールプレイング)

・電話の掛け方
コロナ感染予防対策のため予約変更の電話の掛け方(実習・ロールプレイング)

・これだけは知っておきたい社会人に必要なマナー
席次など社会人として最低限おさえておくべきマナーについて学びます

・アクションプラン作成・質疑応答

定員・参加条件

定員 6名(1医院につき2名まで参加可能)→キャンセル待ち受付中

※2名参加の場合は、1人つきパソコンもしくはタブレットで参加が可能なこと

参加条件 パソコンもしくはタブレットで参加できる方

※スマートフォンでは、画面が小さく資料が見えにくいためパソコンもしくは、タブレットで参加をお願い致します

特典

当日のセミナーを録画し1か月間視聴が可能。

テキストはPDFで、事前に資料をメールにて送付いたします

参加費用

参加費用 1名16,500円(税込)、お二人目は11,000円(税込)

※銀行振り込みでお願いいたします

お申し込み

下記より、お申込みお願いいたします。

https://pro.form-mailer.jp/fms/b1f518e2118499

コロナの影響で、全く新人教育ができていない不安な先生は、今回のオンラインセミナーをぜひご検討ください。

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