【新人セミナー追加開催決定！】6月2日（日）東京会場です
新人スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナー 2023年時の開催レポート 2023年にセミナーを実施した際のレポートを記しました。 当日の進め方や様子などをご覧になれます。
【チェックシート無料ダウンロード】歯科医院の評価を上げるスタッフの身だしなみとは
こんにちは。久保佳世子です。 第一印象は、どのくらいで決まると思いますか？ ３秒～２０秒以内のあいだで決まります。 間違っても、第一印象が決まるまでに１分もかかりません。 第一印象の善し悪しが、その後のコミュニケーション […]
【歯科受付スタッフ向け】歯科で患者さんをお待たせしてもクレームになりにくい伝え方とは
こんにちは。歯科 接遇コンサルタントの久保佳世子です。 歯科医院で、患者さんが苦にならない待ち時間は、どのくらいだと思われますか？ 人にもよりますが、一般的には、診療まで待たされても苦にならないのは10分以内と言われてい […]
【無料ダウンロード】歯科医院のための電話応対マニュアル
こんにちは。歯科 接遇コンサルタント久保佳世子です。 先生のクリニックのホームページに「患者さまとのコミュニケーションを大切にします」のような文言を書かれていませんか？ きっと、笑顔のお写真を掲載されていることでしょう。 […]
【募集スタート】東京・大阪・名古屋にて「新患の予約率を上げる！ 日本一実践的な「歯科専門」電話応対セミナー」を開催します。
マナーズエッセンスの久保佳世子です。 2023年10月に、電話応対セミナーを開催します。 申し込みについては、メールマガジンの読者様から先行してご案内いたしましたが、本日、8月2日より一般募集をスタートします。 新患の予 […]
【セミナー開催レポート】2023年5月 新人スタッフの意識と行動が変わるセミナー
こんにちは、歯科専門 接遇コンサルタントの久保佳世子です。 2023年5月。歯科新人スタッフに意識と行動が変わるセミナーを開催いたしました。 コロナ禍によって、5月の開催は3年ぶり。 今回は、セミナーの様子をご紹介いたし […]
歯科スタッフのための出張研修に新コースを追加しました
エッセンスの久保佳世子です。 2022年11月。 歯科スタッフのための1日で完結する出張研修に、新コースを追加しました。 それが「歯科スタッフのための 社会人マナー＆接遇 出張セミナー」です。 講師が出張するセミナーのた […]
2021年最後となる、無料オンラインセミナーの開催日が決まりました
こんにちは。久保佳世子です。 2021年10月24日（日）20:00～20:45 上記の日時で、年内最後の、無料オンラインセミナーを開催します。 ※募集は、10月1日からです。もう少々お待ちくださいね。 メルマガ読者様の […]
歯科医院が、講師を招いた接遇研修を成功させる秘訣とは
こんにちは。久保佳世子です。 多くの歯科医院が、外部講師を招いた研修を実施したことがあるでしょう。 しかし、ポイントをおさえた研修をしないと、逆効果になることがあります。 ここでは、歯科専門で研修をし続けて15年以上の実 […]