【キャンセル待ち受付中】2020年7月30日（木）オンライン新人セミナー参加募集中
久保佳世子こんにちは。久保佳世子です。
オンライン新人セミナー参加者募集中です。
もう、新人スタッフの教育は終わりましたか？
「まだ」とお答えになったとしたら、その理由はなんでしょうか？
- コロナ騒動でタイミングを逸した
- 新人指導できる既存スタッフが居ない
- 指導するためのツールやマニュアルが無い
- 既存スタッフが忙しく手が回らなかった
- 今まで新人教育をする慣習がなかった
など事情がおありかもしれません。
しかし、新人教育をするのとしないのとでは、その後の成長にも影響してきます。
また、コロナに伴う緊張感も薄れ、気が張っていた４月５月と比較すると、新人のモチベーションが下降しはじめるタイミングとも言えます。
このままモチベーションが下降するのを、わかりつつ放置しておくのは一番良くありません。
とはいえ、現時点では以前のような、集合型のリアルセミナーの開催は、現実的に、まだ難しいと考えております。
そこで、受講者の安全を第一にしつつ、新しいスタイルでしっかり学習できる「オンライン新人セミナー」を開催することにいたしました。
カリキュラムの一部である電話応対では、患者から「感染症予防対策について聞かれたとき」の答え方についても、習得が可能です。
オンライン新人セミナーの一部をご視聴いただけます。
オンライン新人セミナーについて
このオンライン新人セミナーはZoomを使用したオンラインで行う新しい形式のセミナーです。
Zoomとは
Zoomとは、カンタンに言うとテレビ電話に似ています。
Zoomというアプリを使用すれば、パソコンの画面上でミーティングやセミナーができる非常に便利なツールです。
このトレーニングをパソコンで受講する場合、Zoomをダウンロードする必要はありません。
わたくしからメールアドレスに、トレーニング当日に、送らせてきたURLにアクセスするだけで、カンタンにつながります。
ご用意いただくものとして、インターネットが繋がった状態のパソコンだけです。
Zoomを使用すれば、同じ空間でトレーニングを受けているに等しい、実践的な学びが実現します。
日時・タイムスケジュール
日時：2020年７月30日（木）
１０時～１２時 午前の部（２H）
１２時～１３時 お昼休憩（１H）
１３時～１５時 午後の部（２H）
主なカリキュラムと流れ
講師自己紹介、Zoomセミナーの進行の仕方、参加者自己紹介
・学生と社会人の違い（ペアワーク、発表）
人間関係、知識、お金、時間など学生と社会人の違いをワークから学んで頂きます。
・良好な人間関係を築くためのことば（返事、挨拶、お礼、謝罪の言葉）
返事、挨拶、お礼、謝罪の言葉を当たり前に言える社会人になります。
・コスト意識を持つ（ペアワーク、発表）
院長からでは伝えにくい、お金についてお話をします。
・仕事の進め方（報連相）
勝手な判断をせず、報告、連絡、相談ができるスタッフに変わります。
・医療人にふさわしい服装と身だしなみ（講師がチェックをします）
学生気分の抜けない服装から、患者さんに好感と安心を与える身だしなみが身につきます。
・院内で使用する接遇基本用語
マニュアルとして使用できるテキストを使用し、シーンに応じた言葉づかいを習得します。
・電話応対の基本
電話応対におけるポイントとコツをつかみます。
・電話の受け方
急患の電話応対（実習・ロールプレイング）
コロナ対策について聞かれた時（実習・ロールプレイング）
・電話の掛け方
コロナ感染予防対策のため予約変更の電話の掛け方（実習・ロールプレイング）
・これだけは知っておきたい社会人に必要なマナー
席次など社会人として最低限おさえておくべきマナーについて学びます
・アクションプラン作成・質疑応答
定員・参加条件
定員 ６名（１医院につき２名まで参加可能）→キャンセル待ち受付中
※２名参加の場合は、１人つきパソコンもしくはタブレットで参加が可能なこと
参加条件 パソコンもしくはタブレットで参加できる方
※スマートフォンでは、画面が小さく資料が見えにくいためパソコンもしくは、タブレットで参加をお願い致します
特典
当日のセミナーを録画し１か月間視聴が可能。
テキストはPDFで、事前に資料をメールにて送付いたします
参加費用
参加費用 １名16,500円（税込）、お二人目は11,000円（税込）
※銀行振り込みでお願いいたします
お申し込み
下記より、お申込みお願いいたします。
https://pro.form-mailer.jp/fms/b1f518e2118499
コロナの影響で、全く新人教育ができていない不安な先生は、今回のオンラインセミナーをぜひご検討ください。
無料メールマガジンに登録しませんか？
