2019年は歯科助手、歯科衛生士、受付が対象の新人セミナーは2月27日に募集開始いたします。

こんにちは。久保佳世子です。

歯科医院の歯科衛生士、歯科助手、受付スタッフ向けの新人セミナーを毎年5月に開催いたしております。

来年も5月に東京、大阪で歯科新人スタッフセミナーを致します。

新人セミナーの告知と募集は2月27日(水)にいたします。

毎年、東京会場も大阪会場も満席になりました。

東京会場は5月12日(日)、大阪会場は5月19日(日)です。

2010年から毎年、開催致しておりますが、2019年で10回目です。

多くの歯科医院さまは、新しいスタッフが入るたびに、新人スタッフを託して下さいます。

セミナーの翌日から、新人スタッフの意識と行動の変化が実感できます。

私は、返事から大切に指導をしております。当たり前に、返事や挨拶が出来るスタッフに生まれ変わります。

院長が、注意しにくい身だしなみが整い、コスト意識が身に付きます。

院長が注意すると、スタッフに響かないばかりか、反発を招くこともあります。しかし、外部講師が言うと、素直に聞き入れられます。

ですから、毎年この新人セミナーにスタッフを託して下さいます。

学生気分の抜けない新人も、常識に欠ける既存スタッフもセミナー翌日から変化します。

毎年嬉しいお言葉をたくさん頂いております。

「今朝、スタッフから笑顔の挨拶とお礼を言ってもらい、気持ちよく仕事を始めることができました。」

最初は、緊張した面持ちだったスタッフの方も、帰る時には笑顔でお帰りになります。

セミナー翌日、元気よく出勤してきます。

ご指導頂くようになって早7年になります。

基本的に新人は受付、衛生士、助手に関わらずお世話になっています。

歯科に特化した接遇の極意をご教示いただけるので、非常に実践的なセミナーだと思います。

特に受付は医院のイメージを決定づけるので、電話応対の指導はとても助かっています。

石川歯科 院長 石川 知弘さま(静岡県)

お陰様で電話対応や患者様との会話が、いつもより格段に良くなっているのが感じられます。

メインテナンス後の患者様からお褒めの言葉をいただいておりました。

施術は普段と変わりないにもかかわらず、患者様が 「本当に気持ち良かったです。」

と笑顔で言っておられました。

接遇の力の大きさを改めて感じました。

みうら歯科医院 院長 三浦 涼太郎さま(静岡県)

担当の会計士から、久保先生のセミナーを受講すると

スタッフが全く別人になると聞いて楽しみにしておりました。

歯科医院で働く上で、必要な考え、コストについてなど、

私が注意できないことなど、お話して頂けたので、物を大切にしたり考え方が変わると思います。

患者さんを大切にするという思いがより、強くなると思います。

T’s DANTAL salon 院長 宝田 寛子さま(東京都)

セミナーを通じて、モチベーションまでメキメキ上がります。

「スタッフが笑顔で出勤して、セミナーのお礼がありました。」

嬉しいお言葉を頂いております。

社会人としてのマナーやルールを知れば、働く意欲が高まり責任感を持って、仕事をするようになります。

声が小さい、元気が無いのは、やる気が無いのではありません。仕事の仕方がわからないのです。

自信が無いから、声が小さくなり、不安だから元気が無く見えるのです。

ですから、仕事の仕方を知れば良いのです。

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