【2019年10月20日・27日】受付スタッフセミナー
歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 年内さいごに受付スタッフセミナーのご案内をいたします。 「新患を増やしリピート化する受付スタッフ育成セミナー」は ・東京会場は、１０月２０日（日）１０時～１６時 ＡＰ八重洲（東京 […]
キャンセル率が１０％を超えていて、どう対策してよいか悩まれている先生へ
● キャンセル率が１０％を超えていて、どう対策してよいか悩まれている先生へ 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 キャンセルは０にはできませんが、減らすことは可能です。 ドタキャンや無断キャンセルなど迷惑な患者に困っ […]
歯科受付スタッフセミナーの日程が決まりました。
● 歯科受付スタッフセミナーの日程が決まりました。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 ７月に入ってから、歯科受付スタッフセミナーの問い合わせを多く頂いております。 今年も新患を増やしリピート化する受付スタッフ育成 […]
歯科接遇マナー研修をお受けできない場合のことをお書きします。
● 歯科接遇マナー研修をお受けできない場合のことをお書きします。 ご依頼頂きます歯科医院さまは、８割以上がご紹介です。 Ａ先生から、Ｂ先生、Ｂ先生からＣ先生というように、ご紹介からお仕事をご依頼いただき感謝いたします。 […]
受付スタッフが最高の営業マンに変わればクレームは減る
● 受付スタッフが最高の営業マンに変わればクレームは減る 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 歯科医院の受付スタッフの対応力を強化すれば、多くのことが解決します。 歯科医院の受付が、最高の営業マンに変われば、下記の […]
歯科新人セミナー東京、大阪、福岡の全会場の満席御礼キャンペーンをいたします。
● 歯科新人セミナー東京、大阪、福岡の全会場の満席御礼キャンペーンをいたします。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 今年で９年目を迎えます歯科新人セミナーを、５月６月に東京、大阪、福岡で開催いたしました。 お蔭さ […]
東京歯科保険医協会さまの講習会で講師を務めます。
● 東京歯科保険医協会さまの講習会で講師を務めます。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 ５月２２日（水）に東京歯科保険医協会さまで、午後７時～９時に「すぐ実践、成果が見える、ユニクロ流 接遇マナー」をお話をさせて […]
歯科専門 接遇コンサルタントが答えます。患者様、患者さんのどちらが良いですか？
●患者さんを呼ぶときに久保様？久保さん？どっちですか？ 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 研修の訪問先で、よく患者さんの呼び方について、お尋ねを受けます。 迷われていたら、私は「患者さん」「久保さん」のほうが良い […]
5-DJapan１０周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。
● 5-DJapan１０周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。 歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 ３月１６日、１７日で行われた5-DJapanの１０周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。 ２０１２年の第三回総 […]
歯科新人セミナーと出張型の接遇マナー研修。選択のポイントとは？
歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 大阪の新人セミナーをお申し込みを頂いた先生から、セミナーか講師が直接、歯科医院に訪問する出張型の接遇マナー研修を依頼すべきかを悩んでいると、ご相談をうけました。 スタッフ数が１０ […]