2026.7.15 東京歯科保険医協会様主催の講習会（歯科スタッフ向け社会人マナー）に登壇いたしました新着!!
こんにちは、歯科 接遇コンサルタントの久保佳世子です。 2026年7月15日（水）東京歯科保険医協会様主催の講習会に登壇いたしました。 ありがたいことに、2019年、2023年、2024年に続き、今回で4度目のご依頼です […]
歯科医院に特化【新人セミナー開催レポート】2026年5月6月 新人スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナー
こんにちは、歯科 接遇コンサルタントの久保佳世子です。 2026年5月と6月に歯科新人スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナーを開催いたしました。 ここでは、セミナーの様子をご紹介いたします。 歯科新人スタッフの意識と […]
歯科マウスピース矯正のクレーム対応 ロールプレイングで信頼回復した実例
こんにちは。歯科 接遇コンサルタントの久保佳世子です。 今回は、ある医療法人様でクレーム応対研修を行ったときのことをご紹介します。 久保佳世子が行う研修では、実際に医院で起こった事例をもとに、現場ですぐに実践できるロール […]
５－DJapan15回総会の司会を務めました
3/15(日)スタディグループ５－D Japan15回総会 ご縁をいただき、歯科業界トップクラスの先生方が集う場で司会を務めさせていただいております。 2012年より、歯科スタディグループ「5-D Japan」総会にて司 […]
【キャンセル待ち】東京6/28（日）「新人スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナー」受付中
マナーズエッセンスの久保佳世子です。 2026年5月24日(日) 対面のセミナーですが、キャンセル待ちを多数いただきましたので 追加開催いたします。 2026年6月28日(日) 対面セミナー（キャンセル待ち） 新人スタッ […]
医療法人きし歯科ファミリークリニック様（大分県大分市）お客様インタビュー
院長 岸 岳宏様 前回の研修から、新たな問題点・解決したい点がありましたか 一年経つと、色々と忘れてることがあり、再度社会人のマナーや接遇に関して医院全体で見直したいと思っていました。 再度、弊社にご依頼くださった理由を […]
医療法人 医仁会様（福岡県福岡市）お客様インタビュー
院長 眞邊 博基様 研修前、具体的にどのような問題点・解決したいことがありましたか？ 声が小さい、返事がない、挨拶できない、態度が悪い、意識が低い 数ある研修会社の中から、弊社をお選びになった理由をお教えください 5-D […]
灘セントラル歯科様 （兵庫県神戸市）お客様インタビュー
院長 大平 真司様 研修前、具体的にどのような問題点・解決したい点がありましたか？ スタッフ1人1人のマナーや接遇のクオリティーに差があり、医院としての基準を作りたいと考えていました。 また、スタッフの年齢層が若いため、 […]
アップル歯科クリニック様（兵庫県明石市他）お客様インタビュー
歯科衛生士 石井 真菜様 研修の感想をお教えください 素敵なお話ありがとうございました！ 上座や下座の話はつい忘れがちで上座の位置に座ってしまうことがあるので改めて意識しようと思いました！ 研修で、一番印象に残ったことは […]
富塚歯科医院様（兵庫県神戸市）お客様インタビュー
院長 富塚 佳史様 研修のご感想、印象に残ったことをお教えください 期待以上の結果を出さないと感動しない 今回、ご依頼いただいた理由をお教えください スタッフの接遇の統一、患者様への対応向上の為 今回の研修後に、期待出来 […]