Youtube更新のお知らせ(クレームが起きたときの謝罪について)

歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。

Youtubeチャンネルに、動画を掲載しました。

最新作は「歯科でクレームが発生!できる人は必ずやっている3つの謝罪フレーズ」と、「歯科に来る子どもの患者さん。何歳から敬語を使う?」です。

過去に掲載した動画一覧

なんで院長が診てくれないの?
クレームが起きたときどうする?
予約が取りにくいときどうする?
後輩スタッフの注意指導、どうする?
保険証返し忘れたときどうする?

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ある日突然、スタッフが辞めたら。先生は、どうしますか?

新人スタッフの早期退職をできるだけ防ぐポイントを3通のメールでお届けします。全部読んでいただいて5分ほど。

新卒・既卒にかかわらず、新人スタッフをお迎えになる歯科医院様向けです。

【NO.1】新人スタッフの退職は、ある日突然やってくる!?
【NO.2】辞めるか辞めないか、退職を左右する初日の行動とは
【NO.3】新人スタッフ教育のストレスを半減させる方法