Youtube更新のお知らせ(クレームが起きたときの謝罪について)

歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。

Youtubeチャンネルに、動画を掲載しました。

最新作は「歯科でクレームが発生!できる人は必ずやっている3つの謝罪フレーズ」と、「歯科に来る子どもの患者さん。何歳から敬語を使う?」です。

過去に掲載した動画一覧

なんで院長が診てくれないの?
クレームが起きたときどうする?
予約が取りにくいときどうする?
後輩スタッフの注意指導、どうする?
保険証返し忘れたときどうする?

投稿者プロフィール

歯科接遇コンサルタント 久保佳世子
歯科接遇コンサルタント 久保佳世子
2009年の事業開始以来、終始一貫、歯科専門のスタッフ教育に携わる。詳しいプロフィールはこちらから

無料メールマガジンに登録しませんか?