2019年1月4日いますぐ改善！患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子 患者さんからのクレームを減らすために、歯科スタッフがいますぐできること● 患者さんからのクレームを減らすために、歯科スタッフがいますぐできること こんにちは。久保佳世子です。 患者さんの満足度を上げ、継続して通院して頂くための絶対条件として身だしなみがあります。 これだけは絶対におさえて頂 […]
2018年12月31日いますぐ改善！患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子 歯科スタッフの身だしなみの乱れは、患者さんに不安感を与えるだけ無く院長の信頼も失わせる。● 歯科スタッフの身だしなみの乱れは、患者さんに不安感を与えるだけ無く院長の信頼も失わせる。 こんにちは。久保佳世子です。 男性院長から、女性スタッフの身だしなみについて、よくご相談をよく受けます。 歯科助手の身だしなみ […]
2018年12月7日いますぐ改善！患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子 歯科専門の接遇マナー講師が教える！スタッフにふさわしい髪の色とは？● 歯科専門の接遇マナー講師が教える！スタッフにふさわしい髪の色とは？ こんにちは。久保佳世子です。 仕事柄、多くの歯科医院のＨＰを見ますが、髪の色が異常に明るかったり、長い髪を下ろしたりと清潔感に欠けるスタッフが居ます […]
