2018年12月30日いますぐ改善！患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子 歯科専門の接遇マナー講師が伝える！接遇教育がすぐに変化が実感できるクリニックとはこんにちは。久保佳世子です。 歯科医院に接遇マナー研修で、訪問した数は２００を超えています。 たった１回の単発の研修であっても、すぐに変化を実感できる歯科医院には共通点があります。 それは、院長をはじめスタッフ全員が同じ […]
2018年12月19日いますぐ改善！患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子 歯科専門のマナー講師が教える！新患からの電話対応で待ち時間を伝えるときの注意事項● 歯科専門のマナー講師が教える！新患からの電話対応で待ち時間を伝えるときの注意事項 こんにちは。久保佳世子です。 歯科医院の印象は、最初に電話に出た人の印象で決まります。 これは歯科医院に限ったことではありません。店舗 […]
