2018年12月4日いますぐ改善！患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント久保佳世子 歯科クリニックのクレーマーの要求をエスカレートさせないためには？こんにちは。久保佳世子です。 先生のクリニックで患者さんに融通を利かせすぎて、あとでトラブルになった経験はありませんか？ 最近、飲食店や小売店でもクレーマーが増えました。 コンビニや駅で、激高している人を見かけます。店員 […]
