いますぐ改善！患者が離れなくなる、歯科の接遇ヒント

●　キャンセル率が１０％を超えていて、どう対策してよいか悩まれている先生へ歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。キャンセルは０にはできませんが、減らすことは可能です。ドタキャンや無断キャンセルなど迷惑な患者に困っ […]

●　歯科受付スタッフセミナーの日程が決まりました。歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。７月に入ってから、歯科受付スタッフセミナーの問い合わせを多く頂いております。今年も新患を増やしリピート化する受付スタッフ育成 […]

●　接遇研修中にマナー講師がビックリした衛生面に関すること！歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。この時期になると、特に多くご相談を受けますのが、ニオイに関することです。口臭、体臭についてのご相談が増えます。以 […]

●　歯科接遇マナー研修をお受けできない場合のことをお書きします。ご依頼頂きます歯科医院さまは、８割以上がご紹介です。Ａ先生から、Ｂ先生、Ｂ先生からＣ先生というように、ご紹介からお仕事をご依頼いただき感謝いたします。 […]

●　受付スタッフが最高の営業マンに変わればクレームは減る歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。歯科医院の受付スタッフの対応力を強化すれば、多くのことが解決します。歯科医院の受付が、最高の営業マンに変われば、下記の […]

●　東京歯科保険医協会さまの講習会で講師を務めます。歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。５月２２日（水）に東京歯科保険医協会さまで、午後７時～９時に「すぐ実践、成果が見える、ユニクロ流　接遇マナー」をお話をさせて […]

●　患者様、患者さんのどちらが良いですか？患者さんを呼ぶときに久保様？久保さん？どっちですか？歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。研修の訪問先で、よく患者さんの呼び方について、お尋ねを受けます。迷われていたら、 […]

● 5-DJapan１０周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。３月１６日、１７日で行われた5-DJapanの１０周年記念大会の祝賀会で司会を務めました。２０１２年の第三回総 […]

●　歯科新人セミナーと出張型の接遇マナー研修のどちらにすべきか悩んでいます。歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。大阪の新人セミナーをお申し込みを頂いた先生から、セミナーか講師が直接、歯科医院に訪問する出張型の接遇 […]

●　【2019年6月追加開催】東京の歯科新人スタッフ社会人マナーセミナーでは、電話対応、接遇の基本を教えます。歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。６月２日（日）に東京のＡＰ八重洲通りで、「新人スタッフの意識と行動 […]