歯科医院のためのクレーム応対
３つの極意！超・実践セミナー

はい。本セミナーの内容は、院長・スタッフに関わらず、習得していただきたいことです。院長先生も、スタッフと一緒に受講することをおすすめいたします。

1医院につき（分院の場合は、1医療法人につき）5名までお受けいたします。※会場の規模によって、毎回1医院あたりの定員数が異なります。

毎回、お一人参加の受講者様がいるので、ご安心ください。 セミナー会場のお席は4人1グループで構成されており、他院との受講者とも交流があります。ですから、すぐに打ち解けられます。

A4サイズ、フルカラーのオリジナルテキストをご用意しています。 記入式のテキストなので、あとから振り返り学習が可能です。

お昼ご飯は、弊社でお弁当をご用意しますので、持参いただかなくてけっこうです。

別の医院の受講者と交流をはかっていただけるよう考えた席次ですので、ごちらにおまかせください。

自分以外の職種の方への理解や敬意をもつことを目的に歯科衛生士、歯科助手、受付、ドクター、歯科技工士とさまざまな職種で席次は構成されます。

受講者ご本人の判断におまかせしております。こちらでマスクの着用を義務付けることは、ありません。

セミナー中の録画、録音、撮影はお断りしております。

当セミナーの基本的なキャンセルポリシーは、以下のとおりですが、会場によって具体的な日付が異なりますので、詳しくはお申込み後にお送りするメールにて、ご案内しております。

1. セミナー当日から起算し14日前までのキャンセル・・・全額返金します
2. セミナー当日の13日前から9日前までのキャンセル・・・セミナー参加費の50％を返金します
3. セミナー当日の8日前から当日までのキャンセル・・・全額キャンセル料として申し受けます

※返金の際は、振込手数料を差し引かせていただきます。

ご希望に応じて、次回のセミナー参加費としてお預かりのうえ、充当することも可能です。詳細はお問い合わせください。